Проблема с шаблоном сообщения
Проверьте выбранный номер, статус и язык шаблона. В разных WhatsApp-аккаунтах библиотеки шаблонов отличаются.
Найдите вашу ситуацию
УвеличитьНет разрешения создать шаблон
Проверьте права на выбранный WhatsApp Business Account и ограничения Meta. Подтверждение компании не заменяет права пользователя.
Что делать дальшеШаблон отклонён
Откройте причину в Meta. Часто нужно уточнить назначение, категорию, примеры переменных или текст. Решение принимает Meta.
Одобрен, но не отправляется
Сверьте язык, число переменных, данные заголовка и кнопок. Убедитесь, что отправляете с номера того же WABA.
Что делать дальшеШаблон приостановлен
Проверьте уведомления о качестве и реакции получателей. Не обходите ограничение массовым созданием копий.
После исправления
Сначала отправьте один тест, затем запускайте кампанию. Если ошибка осталась, передайте поддержке имя шаблона, язык, ID подключения и текст ошибки.
Поможем с подключением и работой WAIX.