Права в Meta и подтверждение компании
Какие права нужны для подключения и где Meta проверяет документы компании.
Проверить доступ
- В Meta переключитесь на нужное бизнес-портфолио.
- Попросите его владельца проверить ваши права на портфолио и WhatsApp-аккаунт. Доступ к странице Facebook или рекламе сам по себе недостаточен.
- Сверьте WABA ID с данными компании, а не только название аккаунта.
- Если роль добавлена недавно, заново войдите в Meta и перезапустите подключение.
Проверка компании
Если Meta запрашивает подтверждение бизнеса, выполняйте его в настройках своего портфолио. Используйте совпадающие юридическое название, адрес и сведения в документах и на сайте. Список документов, статус и необходимые действия берите из вашего аккаунта Meta.
Если подключение выполняет подрядчик
Пригласите подрядчика в портфолио компании и выдайте права на нужный WhatsApp-аккаунт. У сотрудника вашей компании должны оставаться права администратора. Номер и аккаунт компании следует создавать в её портфолио, чтобы доступ к ним не зависел от подрядчика.
Остался вопрос по этой инструкции?Написать в поддержку →