Карта Meta не добавляется или не работает
Что проверить, если не удаётся добавить карту или Meta сообщает об ошибке оплаты.
Нет кнопки оплаты
- Сверьте бизнес-портфолио и WABA ID.
- Попросите владельца Meta проверить ваши права на управление этим активом и оплатой.
- Если номер был у другого провайдера, уточните, как он оплачивался. Для кредитной линии может понадобиться отдельный переход на прямую оплату Meta.
Банк отклоняет операцию
Посмотрите причину отказа в Meta и приложении банка. Проверьте срок действия карты, баланс, разрешение на интернет-платежи и международные операции. Если банк запросил подтверждение, завершите его. Повторите оплату после устранения причины отказа.
Карта видна, а отправка заблокирована
Проверьте задолженность, ограничения платёжного аккаунта и соответствие карты нужному WABA. Сохраните код ошибки сообщения. При 131042 начните с платёжного состояния Meta; оплачивать WAIX повторно для устранения этой ошибки не нужно.
Остался вопрос по этой инструкции?Написать в поддержку →