Карта Meta не добавляется или не работает
Сначала проверьте аккаунт и права, затем — карту и уведомления банка. Не оплачивайте WAIX повторно: это другой платёж.
Проверьте по порядку
- 01
Выбран WhatsApp-аккаунт
Карта должна находиться в WABA вашего номера, а не только в рекламном аккаунте.
Открыть инструкцию - 02
Достаточно прав
Попросите владельца компании проверить ваши права на платежи и нужный WhatsApp-аккаунт.
- 03
Банк разрешает операцию
Проверьте баланс, срок карты, интернет-платежи и подтверждение операции в приложении банка.
- 04
Нет неоплаченного остатка
Посмотрите уведомления и задолженность в разделе оплаты Meta.
Если ошибка повторяется
Запишите текст ошибки, время и ID WhatsApp Business Account. При отказе банка уточняйте причину в банке; при ограничении аккаунта — в Meta. WAIX не видит полный номер карты и не может снять ограничение банка.
Остался вопрос?
Поможем с подключением и работой WAIX.