Что означает статус сообщения
«Отправлено» и «доставлено» — разные этапы. Окончательный статус приходит от WhatsApp и может обновиться позже.
Путь сообщения
- 01
В очереди
WAIX принял запрос и готовит отправку.
- 02
Отправлено
WhatsApp принял сообщение. Телефон клиента ещё может быть недоступен.
- 03
Доставлено
WhatsApp подтвердил доставку получателю.
- 04
Прочитано
Получен статус прочтения. Он доступен не во всех случаях.
Когда нужна проверка
Ошибка / failed
Откройте подробности и код ошибки. Причиной может быть закрытое окно, шаблон, доступ к номеру или оплата Meta.
Что делать дальшеРезультат неизвестен / outcome_unknown
Не отправляйте сообщение повторно вслепую: первая отправка могла пройти. Проверьте журнал и дождитесь уточнения статуса.
Что делать дальшеОстался вопрос?
Поможем с подключением и работой WAIX.