Частые коды ошибок Meta
Причины распространённых ошибок Meta и действия для их устранения.
Коды Meta
| Код | Причина / первый шаг |
|---|---|
| 131005 | Нет доступа. Проверьте разрешения подключения. |
| 131021 | Получатель совпадает с отправителем. Используйте другой тестовый телефон. |
| 131026 | Недоставка. Проверьте получателя; точная причина может не раскрываться. |
| 131042 | Ошибка оплаты WABA. Проверьте карту и платёжное состояние Meta. |
| 131047 | Закрылось окно ответа. Используйте одобренный шаблон. |
| 130429 | Превышена пропускная способность. Уменьшите скорость. |
| 131048 / 131049 | Ограничения качества или доставки маркетинга. Не повторяйте немедленно. |
| 131052 / 131053 | Проблема получения или загрузки медиа. |
| 132000 / 132012 | Количество или формат параметров не соответствует шаблону. |
| 132001 | Не найдена нужная языковая версия или шаблон не одобрен. |
| 131031 | Аккаунт ограничен. Проверьте состояние WABA в Meta. |
Если кода нет в таблице
Скопируйте код и описание ошибки из журнала и найдите их в справочнике Meta. Одного HTTP-статуса недостаточно: за ним могут стоять разные причины.
Остался вопрос по этой инструкции?Написать в поддержку →