Не приходит код подтверждения или неизвестен PIN
Чем отличается одноразовый код от PIN двухшаговой проверки и как восстановить доступ.
Это разные коды
| Код | Назначение |
|---|---|
| SMS или звонок | Подтверждает владение телефонным номером в процессе Meta. |
| PIN двухшаговой проверки | Защищает регистрацию номера; это не одноразовый SMS-код. |
Код не приходит
- Проверьте код страны и сам номер. Уберите добавочный номер.
- Убедитесь, что SIM-карта активна и принимает SMS и звонки. Если выбрали звонок, автоответчик не должен мешать получить код.
- Дождитесь окончания таймера Meta. Выберите звонок вместо SMS, если он доступен.
- При повторении ошибки уточните ограничения связи у оператора; сохраните точное время и текст ошибки.
Неизвестный PIN
Уточните, кто включал двухшаговую проверку: ваша команда или прежний провайдер. Используйте процедуру восстановления, которую показывает Meta. Не подбирайте PIN и не отправляйте коды в поддержку WAIX.
Остался вопрос по этой инструкции?Написать в поддержку →