Удаление данных

Редакция от 22 сентября 2026 года · Республика Казахстан

Запросить удаление аккаунта и связанных данных можно через поддержку из кабинета владельца или на support@waix.kz с подтверждённой почты аккаунта. Укажите название компании и какие данные нужно удалить. Не присылайте ключи, пароли и реквизиты карты.

Перед удалением

Отключите автопродление в разделе «Подписка», сохраните необходимые данные и отключите интеграции. Выход из аккаунта и удаление данных браузера не отменяют подписку.

Как обрабатывается запрос

Мы проверим, что запрос пришёл от владельца аккаунта, уточним, какие данные нужно удалить, и сообщим о результате в диалоге поддержки или на подтверждённую почту. При удалении содержимое сообщений, связи с номерами и ключи перестают использоваться сервисом. Сведения, которые необходимо сохранять для финансовых обязательств или требований закона, обрабатываются отдельно от рабочих данных.

Удаление аккаунта не даёт права повторно получить бесплатные сутки для того же номера. Для проверки этого ограничения сохраняется отметка о пробном периоде, описанная в политике конфиденциальности.

Отключение Meta

Вы также можете отозвать доступ WAIX в настройках бизнес-интеграций Meta. Если запрос на удаление поступит через Meta, WAIX также обработает его и предоставит сведения о результате.