Публичная оферта

Редакция от 22 сентября 2026 года · Республика Казахстан

ИП Пухов предоставляет доступ к сервису WAIX API на условиях этой оферты. Вы принимаете её, когда оформляете подписку, отдельно соглашаетесь на регулярные списания и оплачиваете первый период.

1. Что предоставляет WAIX

Через WAIX API можно подключить WhatsApp Business, отправлять и получать сообщения, управлять шаблонами, API-ключами и вебхуками. Доступные функции описаны на сайте и в документации. Отправка сообщений открывается после того, как платёжный сервис подтвердит оплату серверу WAIX.

2. Стоимость

Стоимость в тенге указана на сайте и показывается перед оформлением подписки. Каждый платёж оплачивает календарный месяц доступа. Клиент выбирает количество номеров и оплачивает его полностью, даже если подключил меньше. Цена каждого следующего номера уменьшается на настроенный шаг скидки от базовой цены, но не более чем на 30%. Расчёт и общая сумма показаны до оплаты и фиксируются при оформлении. Отключение номера не меняет цену подписки. Сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно: клиент добавляет карту в своём WhatsApp Business Account (WABA), с которой Meta списывает плату за сообщения. В тарифе с собственным номером WAIX не взимает дополнительную комиссию за каждое сообщение.

Функции, лимиты и поддержка

Клиент выбирает тариф и количество номеров. Перед оплатой показаны доступные функции, лимиты команды, ключей, рассылок и MCP, срок доступной истории и время первого ответа поддержки. Поддержка работает круглосуточно, включая выходные. Это срок первого ответа, а не гарантированный срок решения любого вопроса.

Лимиты сообщений рассылок и одновременных кампаний умножаются на оплаченное количество номеров. Остальные лимиты общие для компании. Сообщения сценариев и тестовые отправки рассылок входят в месячный лимит. При исчерпании лимита рассылка приостанавливается. В MCP учитывается каждый вызов инструмента, включая завершившийся ошибкой; подключение протокола и получение списка инструментов в месячный счётчик не входят. Повторный запрос — отдельный вызов. Неиспользованные лимиты не переносятся. История в днях не меняет ежемесячный период оплаты.

Пробный доступ на 24 часа

Компания может один раз попробовать тариф «Старт» с одним номером бесплатно. Отсчёт начинается после первого успешного подключения номера к WAIX. Для номера, добавленного ранее, пробный период начинается после успешной проверки кнопкой «Проверить» в разделе WhatsApp. Функции и лимиты тарифа фиксируются на момент начала; они доступны на весь пробный период. Карта для оплаты WAIX не нужна. Через 24 часа пробный доступ заканчивается без автопродления и списаний. Платную подписку клиент оформляет отдельно.

Один номер получает пробный доступ только один раз, в том числе при смене аккаунта. Отключение номера или удаление компании не обнуляет этот срок. Пробный период распространяется на услуги WAIX; сообщения и другие платные услуги Meta оплачиваются клиентом отдельно по правилам Meta.

OTP-пакеты

OTP предоставляется отдельной ежемесячной подпиской. Клиент выбирает страну и количество кодов; цена и лимиты показаны перед оплатой. Live-отправки доступны после подтверждения платежа, до конца периода и в пределах остатка. Неиспользованные коды не переносятся. При исчерпании пакета отправка останавливается без дополнительных списаний. Sandbox бесплатный, не отправляет сообщения и не подтверждает владение телефоном.

3. Автоматическое продление

После отдельного согласия клиента TipTopPay проводит первый платёж и создаёт ежемесячную подписку. Последующие списания выполняются автоматически с привязанной карты на согласованную сумму. Цена, функции и лимиты действующей подписки сохраняются при изменении публичного тарифа. В кабинете отображаются состояние подписки, оплаченный период, дата следующего списания и история платежей.

4. Отмена и ошибки оплаты

Клиент может отключить автопродление в разделе «Подписка», а для OTP — на вкладке «Подписка» раздела OTP. WAIX передаёт запрос в TipTopPay и обновляет статус после подтверждения отмены. После отмены доступ действует до конца оплаченного периода. Отключение автопродления не возвращает уже списанные платежи. Для возврата нужно отдельное обращение. При неудачном списании TipTopPay может повторить попытку; по окончании оплаченного периода отправка сообщений приостанавливается.

5. Возвраты

Порядок обращения опубликован в условиях возврата и отмены. Для проверки платежа нужны дата, сумма и аккаунт клиента. Если возврат одобрен, деньги возвращаются тем же способом оплаты. Полный возврат платежа прекращает доступ за возвращённый период.

6. Условия работы

Работа WhatsApp зависит от доступности Meta, разрешений, состояния номера и правил платформы. Клиент отвечает за согласия получателей и законность сообщений. WAIX отвечает за предоставление оплаченного доступа к своим функциям и рассмотрение обращений. Обязательные права сторон по законодательству Республики Казахстан сохраняются.

7. Срок и изменения

Договор действует с момента принятия оферты до прекращения подписки и исполнения обязательств. Существенные изменения публикуются на сайте и доводятся до клиента до их применения к его договору. Повышение публичной цены само по себе не меняет сумму действующей подписки.