Несколько номеров и замена подключения

Одна компания, несколько номеров

Выберите нужное число номеров при оформлении подписки. У каждого подключённого номера будет свой Connection ID. Передавайте его в каждом запросе отправки. Общий вебхук организации получает connection_id, по которому ваша CRM определяет филиал или канал.

Лимит подключений

До оплаты подписки можно подключить один номер для настройки. После реальной оплаты — столько, сколько выбрано в подписке. Тестовый платёж TipTopPay этот лимит не увеличивает. При превышении лимита WAIX вернёт PHONE_CAPACITY_EXCEEDED.

Переподключение того же номера не занимает второе место. Номер с потерянным доступом продолжает занимать место до отключения.

Заменить номер

1. Остановите отправки на старый Connection ID.
2. Убедитесь, что сохранили нужные данные. Отключите старое подключение в кабинете.
3. Подключите новый номер и обновите Connection ID в своей системе.
4. Проверьте вебхук, шаблоны и оплату его WABA.