Кому можно отправлять сообщения
Пишите людям, которые согласились получать сообщения вашей компании. Само наличие номера в таблице не означает согласие.
Пример понятного согласия
Можем отправить статус заказа и напоминание о выдаче на этот WhatsApp?
12:30Да, удобно.
12:30Объясните, какие сообщения будете отправлять и от какой компании. Сохраните источник и время согласия. Согласие на статус заказа не стоит автоматически считать согласием на все рекламные рассылки.
Дайте возможность отказаться
Добавьте понятный способ отказа, например ответ «СТОП». WAIX использует список исключений для последующих отправок. Не добавляйте отказавшихся клиентов обратно в аудиторию ради новой кампании.
Что не подходит
Купленная база телефонов
Она не подтверждает согласие получать сообщения именно от вашей компании.
Официальные источники и связанные материалы
Названия разделов и доступность функций могут зависеть от настроек аккаунта.
Поможем с подключением и работой WAIX.