Несколько номеров и замена подключения
Как подключить несколько номеров к одной компании или заменить один из них.
Одна компания, несколько номеров
Выберите нужное число номеров при оформлении подписки. У каждого подключённого номера будет свой Connection ID. Передавайте его в каждом запросе отправки. Общий вебхук организации получает connection_id, по которому ваша CRM определяет филиал или канал.
Лимит подключений
До оплаты можно подключить один номер. После первого успешного подключения начнутся пробные 24 часа тарифа «Старт», если этот аккаунт и номер ещё не использовали пробный доступ. После оплаты доступны столько номеров, сколько выбрано в подписке. Тестовый платёж TipTopPay этот лимит не увеличивает. При превышении лимита WAIX вернёт PHONE_CAPACITY_EXCEEDED.
Переподключение того же номера не занимает второе место. Номер с потерянным доступом продолжает занимать место до отключения.
Заменить номер
- Остановите отправки на старый Connection ID.
- Убедитесь, что сохранили нужные данные. Отключите старое подключение в кабинете.
- Подключите новый номер и обновите Connection ID в своей системе.
- Проверьте вебхук, шаблоны и оплату его WABA.