WhatsApp API: что делает Meta, а что — провайдер
Cloud API — интерфейс Meta для отправки и получения сообщений. Сервис вокруг него помогает подключать номера, управлять доступом, разбирать ошибки и оплачивать свою часть услуг.
BSP, Tech Provider и Cloud API
BSP (Business Solution Provider) — распространённое название поставщиков решений для WhatsApp Business Platform. В партнёрской экосистеме Meta также используются роли Solution Partner и Tech Provider. Это разные статусы: само наличие интеграции с Cloud API не подтверждает партнёрство с Meta.
WAIX предоставляет кабинет и API для работы с WhatsApp Business Platform: номера, шаблоны, ключи, вебхуки и журнал сообщений. Подключение выполняется через Meta; доступ к конкретным бизнес-аккаунтам зависит от разрешений, выданных при подключении.
Что проверить перед выбором
- Кому принадлежат номер и WhatsApp Business Account, и можно ли перенести их.
- Кто списывает деньги за сообщения, в какой валюте выставляется подписка и есть ли дополнительная комиссия.
- Можно ли подключить действующий WhatsApp Business App и какие ограничения есть у Coexistence.
- Как устроены API-ключи, вебхуки, повторная доставка событий и журнал ошибок.
- Есть ли документация и поддержка, которыми ваша команда сможет пользоваться каждый день.
WAIX и 360dialog
Сравнение подхода к API, подключению и оплате.
Отключение и перенос номера
Что проверить перед сменой провайдера или отключением интеграции.
Подключите WhatsApp к своей системе
Проверьте требования к номеру и начните с первого запроса.
Создать аккаунт →Инструкция по подключению